读书笔记
《数据分析实战》
从第3章开始,都是从一个实际问题出发,套用,前面的数据分析思路,来进行模拟分析。
第3章的主题是“销售额为什么会减少?”:一款社交游戏本月的销售额相较于上月有所下滑,于是想调查下滑的原因,来提升销售额。
现状和预期
现状肯定是当月销售额下降,预期肯定是保持上升,等于甚至高于上月销售额,这里的话,要确定销售额下降是不是一个问题,因为该社交游戏一直保持稳定增长,所以突然下滑,一定是不正常的, 是一个问题。
发现问题
我们明确了现状和预期,需要从中,找出影响最大的因素。
上面说到,有3种方法去发现问题:
- 观察数据大小
- 数据分解(指标拆解)
- 数据对比
这一步,也是一个根据经验来提出假设的过程,我们需要从宏观角度,找到可能影响销售额的因素。
我感觉,这一步是数据分析切入的点,比较重要,如果这一步没有发现核心问题,那后面的数据收集和分析都会有问题。
书中,在这一步,提出的问题是“商业宣传上存在问题”,对了,这一步,还需要及时和其他部门去沟通,像这种市场推广、商业宣传,本身我们可能不知道,所以,假设后要去确认是否有这样的情况。